Ajuda

Para viajar com a Buser só precisa se cadastrar e entrar em um grupo de viagem.

É um sistema de rateio do custo total de um transporte fretado pelos passageiros que irão viajar.

Os valores do rateio variam de acordo com a rota e a quantidade de pessoas no grupo. Na média, você economiza cerca de 40% em relação ao transporte rodoviário comum.

É a divisão do custo do frete entre as pessoas do grupo. Por exemplo: se o custo do frete for de R$ 1.500 e o número de viajantes for 30, o valor do rateio será R$ 50,00. Se o número de viajantes aumentar para 45, o valor do rateio cai para R$ 33,33 e todos viajam ainda mais barato!

No rateio, o valor da viagem é variável, pois depende do custo do frete para o destino desejado e de quantos passageiros irão viajar com você. Já quando alguém compra uma passagem, o valor é pré-determinado e a viagem não depende do número de passageiros para ocorrer.

O valor máximo do rateio é o custo do frete dividido pelo número mínimo de viajantes necessário para que a viagem do grupo seja confirmada. Por exemplo: se o custo do frete for de R$ 1.500,00 e o número mínimo de viajantes for de 30 pessoas, o valor máximo do rateio é de R$ 50,00 por pessoa.

O valor mínimo do rateio é o custo do frete dividido pela capacidade do veículo. Por exemplo, se o custo do frete for de R$ 1.500,00 e a capacidade do veículo for de 48 pessoas, o valor mínimo do rateio é de R$ 31,25 por pessoa.

Através de um sistema seguro, você poderá pagar as viagens com boleto ou cartão de crédito.

Sim, esse valor voltará como crédito para sua conta na Buser e você poderá utilizar em viagens futuras.

Sim. Todas as empresas utilizadas em viagens fretadas colaborativamente através da Buser são regulares e possuem as devidas autorizações para operarem o serviço de fretamento eventual junto aos órgãos reguladores federais (ANTT) e estaduais (DER, DERSA, entre outros). Todas as viagens seguem as determinações legais e constitucionais, incluindo a contratação de seguros, a emissão de nota fiscal e o pagamento de impostos. Mais ainda, a Buser inspeciona diretamente a qualidade dos veículos visando garantir a segurança e o conforto de todas viagens.

Sim. Todos os transportes parceiros da Buser são de qualidade, seguros e regulamentados. Para um transporte poder fazer parte da plataforma, passa por um processo de auditoria, que leva em consideração a idade dos veículos, histórico de manutenção, as condições de acabamento, entre outros ítens. As empresas de frete selecionadas atendem grandes companhias no Brasil, que necessitam deste tipo de serviço para realizar o transporte de seus funcionários.

Não. Somos uma empresa de tecnologia que está à serviço de uma mobilidade mais justa, inclusiva e compartilhada.

A Buser recebe uma comissão, paga pela empresa de fretamento contratada, que varia de 5% a 20%.

O fornecimento de cobertores e travesseiros para os passageiros depende da empresa parceira e está sujeito à disponibilidade. Por isso, recomendamos aos passageiros que levem os próprios cobertores e travesseiros, tomando cuidado para não esquecê-los no ônibus, para garantir que as viagens sejam ainda mais confortáveis.

O kitkat é um mimo que a Buser oferece aos passageiros, uma maneira de tornar a viagem uma lembrança mais memorável, e está sujeito à disponibilidade.