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Ponte com Ônibus da Buser andando

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Como Comprar

Como fazer sua reserva pelo app ou site Como fazer sua reserva pelo WhatsApp

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Sobre a reserva

Como faço para transferir ou trocar minha reserva? Como faço para cancelar uma reserva? Onde encontro informações da minha reserva? Como adiciono outros passageiros? Como é feita a escolha de assentos? Se eu cancelar uma reserva recebo algum valor de volta? Quais os prazos para compensação do pagamento?

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Viaje com a Buser

Como eu faço para viajar com a Buser? A Buser é uma empresa de transporte? Os transportes são seguros e confortáveis? A Buser dá mesmo kitkat aos passageiros? A Buser fornece cobertor e travesseiro nas viagens? O que é "Fretamento Colaborativo"? Os parceiros da Buser são empresas regulares de fretamento? Quanto vai custar minha viagem Eu pago alguma taxa à Buser?

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Embarque / Desembarque

Política de bagagens Posso desembarcar em outro lugar? Posso embarcar em outro lugar? Onde será o embarque e desembarque da minha viagem? Que horário devo chegar para o embarque? Quais documentos devo levar para embarcar? E se eu perder meus documentos?

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Sobre o grupo

Quando um grupo é confirmado? O que é a probabilidade de um grupo confirmar? Serei notificado quando meu grupo for confirmado/cancelado? Se o meu grupo não tiver a viagem confirmada, serei reembolsado? Quais são as classes dos ônibus?

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Como funciona

Buser Passagens Como eu me cadastro? Onde será o embarque e desembarque da minha viagem? Posso viajar com outras pessoas? Como procuro cidades para viajar? Como escolho meu grupo? Posso eu mesmo criar um grupo?

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Pix

Como usar o Pix? Quem poderá usar o Pix? Quando o Pix estará disponível na Buser? O que é o Pix? Ainda é possível pagar com boleto ou cartão? Como pagar sua viagem pelo Pix?

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Créditos

Compra, venda e troca de créditos O que são créditos? Uso dos Créditos

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Reembolso

Como posso ser reembolsado? Quais são os prazos para o meu dinheiro voltar? Como verificar meu estorno pelo Nubank Como solicito o reembolso de uma reserva cancelada?

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Outras perguntas

Achados e perdidos Quando haverá trechos da minha cidade até outra cidade? Estudantes e idosos pagam meia? Ganho bônus ao convidar meus amigos para a Buser? Já existe uma conta com os meus dados Posso viajar com meu pet? Quais são as regras para viajar com crianças?

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Retomada Operacional

Quais as medidas a Buser está tomando para transportar os passageiros com segurança? A Buser tem data para aumentar os trechos/destinos? Não tem destino para onde eu quero ir, como eu faço para comprar reservas para o local desejado? Minhas reservas da Boomerang foram canceladas por conta da COVID-19, vou poder usar novamente com a retomada das operações?

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Coronavírus (COVID-19)

COMUNICADO SOBRE CORONAVÍRUS (COVID-19) Cancelamentos e remarcações O que estamos fazendo? Recomendações gerais

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Promoções Encerradas

Como ganhar créditos? Boomerang - Primeira Viagem Pink November Buseiro Smart Desconto Sócio-Torcedor Flamengo Primeira Viagem - R$10 Promoção Degustação Saudade de Você Promoção Relâmpago Dia do Cliente Blackfriday Promoção de Dia dos Pais Boomerang - Mês dos Pais Boomerang - Primeira viagem (2020)

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