Viagens com conexão
Consistem na reserva de duas viagens separadas para chegar ao seu destino final. Será necessária a troca de ônibus para continuar a viagem até o destino final.
As viagens com conexão são sinalizadas na busca, conforme a imagem:
É importante se atentar para e horários e locais de embarque de cada uma das viagens.
Tenho que retirar minha bagagem despachada em uma viagem de conexão?
Política de Bagagem para viagens com conexão.
Sim, você precisará retirar sua bagagem e objetos pessoais do primeiro ônibus e embarcá-los novamente no segundo ônibus da conexão, conforme a política das viagens do tipo "Fretamento Buser" (confira aqui).
Alterar, remarcar ou cancelar minha viagem
Como alterar uma viagem com conexão?
Não é possível alterar ou remarcar as viagens com conexão. Caso você precise mudar a data ou o horário de suas viagens, será necessário fazer o cancelamento das reservas e realizar uma nova reserva para sua viagem. Nesse caso, sua nova viagem estará sujeita a disponibilidade das ofertas após o cancelamento.
Como cancelar uma viagem de conexão?
O cancelamento segue o fluxo de qualquer outra viagem, com a antecedência de 1 hora antes do início da primeira viagem.
Ao cancelar, quando você selecionar uma das reservas feitas, a outra será cancelada automaticamente - e o integral das duas reservas será reembolsado.
Caso o passageiro deseje, após o início da primeira viagem é possível solicitar o cancelamento gratuito do segundo trecho até uma hora antes do início dela.
Como solicitar um reembolso após perder uma viagem com conexão?
Quando o passageiro não comparecer para embarcar em um dos trechos da conexão, um voucher de 80% do valor da reserva ficará disponível para resgate através do site ou do aplicativo, podendo ser utilizado para fazer uma nova viagem.
Promoções
Como ativar e utilizar um cupom nas viagens de conexão?
Não é possível utilizar cupons de desconto em reserva de viagens de conexão.
