Documentos para embarque
Para embarcar é necessário estar com qualquer documento de identificação com foto, sendo original ou uma cópia autenticada em cartório, em que seja possível identificar o viajante e esteja dentro da validade.
Confira a lista de documentos aceitos:
RG
Nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) - Modelo Único
Carteira Nacional de Habilitação (CNH ou CNH-e)
Carteira de trabalho (CTPS - Documento Físico)
Carteiras Funcionais (OAB, CRM, CREA, etc.)
Passaporte
Registro Nacional de Estrangeiros (RNE, RNI)
RG Digital SP (válido em todo território nacional)
Certidão de nascimento (apenas para menores de 12 anos)
Viagens de Fretamento Buser
Nas viagens de fretamento, o embarque é realizado apenas com um dos documentos da lista acima, não é necessário imprimir a reserva. Você pode conferir essas informações na sua reserva, dentro do campo “Documentos para viajar”.
Viagens de Revenda Rodoviária
Nas viagens de revenda, além de levar um dos documentos listados anteriormente, também é preciso retirar o bilhete no guichê da empresa rodoviária com até 30 minutos de antecedência (caso o guichê esteja fechado a retirada da passagem será direto com o motorista) ou baixar sua passagem e mostrá-la no celular ou impressa. Você pode verificar essas informações dentro do campo “Documentos para viajar” na sua reserva, onde estará indicado como seguir.
Em caso de perda de documentos, você poderá embarcar com um Boletim de Ocorrência físico ou online, que deve estar válido por até 30 dias. O embarque só será permitido com a apresentação do próprio Boletim de Ocorrência, protocolos não serão aceitos.
Viagem com crianças: Clique aqui para consultar os documentos necessários para viajar com crianças.
Embarque com Nome Social: O nome social é a forma como algumas pessoas preferem ser chamadas no dia a dia, ao invés de seu nome registrado em cartório no nascimento, que não reflete a sua identidade de gênero. Para o embarque, no caso de viajantes que possuam o nome social, é necessário apresentar um documento atualizado que já tenha as informações da nova identidade civil.
