A política de bagagens é diferente para cada modelo de reserva.
1 - Para viagens de parceiros Buser, modelo Fretamento:
Bagagens de mão: são permitidas dentro dos ônibus apenas bolsas e mochilas de notebook ou passeio, sem rodinhas. Qualquer item que esteja fora do limite permitido em nossas políticas estará sujeito à disponibilidade do bagageiro e pode ser impedido pelo motorista de seguir viagem.
IMPORTANTE: as bagagens de mão não são identificadas com etiqueta, por esse motivo é importante ficar de olho nos seus pertences ao longo de toda a viagem, principalmente durante as paradas. Lembrando que: a Buser e a empresa parceira não se responsabilizam por perdas ou danos dos itens transportados dentro dos ônibus.
Malas do bagageiro: as malas do bagageiro são etiquetadas pelos motoristas e você receberá um ticket de identificação para cada uma delas. Ao final da viagem, basta entregar ao motorista para retirar a sua bagagem. Para transporte no bagageiro, cada viajante pode levar: 1 mala grande ou 2 malas médias ou 3 malas pequenas. Confira abaixo os tamanhos permitidos (altura x largura x profundidade):
Grande: 70.5 cm x 45.5 cm x 26 cm
Média: 60.5 cm x 40 cm x 23.5 cm
Pequena: 49 cm x 34.5 cm x 19 cm
Atenção para os itens que for levar:
Itens esportivos e instrumentos musicais
Itens esportivos (bicicletas, prancha de surf, patinete, patins...) e instrumentos musicais (violão, guitarra, baixo, flauta…) só serão aceitos embalados em caixa, plástico bolha ou em uma bolsa própria para transporte (case).
Objetos de valor
A Buser e a empresa parceira não se responsabilizam por danos ou perdas de seus itens.
Por isso, não é permitido transportar itens sensíveis ou de alto valor no bagageiro; lembre-se de levar com você dentro do ônibus e ter atenção redobrada com qualquer objeto de valor, documentos, dinheiro, joias, bem como artigos frágeis e eletrônicos.
Itens considerados de valor: artigos valiosos, arte, joias, dinheiro, documentos pessoais, documentos de valor, documentação e históricos clínicos, óculos, chaves, canetas tinteiro ou esferográficas de marca, antiguidades, medicamentos, relógios, bebidas alcoólicas de valor alto, bolsas, carteiras, artigos eletrônicos, computadores portáteis, eletrodomésticos, máquinas fotográficas, equipamento médico, celulares, dispositivos de armazenamento de dados: MP3, Memórias USB, HDs externos, tablets digitais, consoles de videogames, agendas digitais e qualquer outro equipamento eletrônico, incluindo software ou componentes, rádios ou elementos semelhantes. drones, qualquer outro artigo ou propriedade de valor semelhante). Todos os itens devem respeitar a quantidade e tamanho máximo permitidos.
Itens proibidos
Frisamos que não é permitido transportar consigo ou nas bagagens despachadas substâncias químicas, corrosivas, itens considerados ilegais, perigosos ou que provoquem ruído, odor ou incômodo a terceiros. Alimentos perecíveis que possam provocar desconforto, mau odor ou risco à saúde não poderão ser transportadas.
Em casos de dano, extravio ou violação da bagagem transportada no bagageiro do veículo, orientamos que o viajante procure o motorista imediatamente, de preferência ainda no momento do desembarque e preencha um formulário de dano ou extravio da bagagem, para as devidas providências.
2- Para viagens no modelo de Revenda
Nesse caso, a política de bagagens não segue a mesma da Buser. Cada passageiro deverá seguir as políticas de bagagem da empresa rodoviária em questão; acesse o site da empresa antes da viagem e consulte com antecedência. Lembrando que nas viagens com empresas de rodoviária, a Buser também não se responsabiliza por danos ou perda de itens.
