Central de Ajuda

⚠️ PARA ARGENTINOS E RESIDENTES APRESENTAR ⚠️

• DNI ATUAL OU PASSAPORTE EM SUA VALIDADE.

 ⚠️ PARA ESTRANGEIROS DE PAISES FRONTEIRA (TURISTAS) ⚠️

• APRESENTAR DNI ATUAL OU PASSAPORTE EM VALIDADE.

⚠️ PARA ESTRANGEIROS DE PAÍSES QUE NÃO FAZEM FRONTEIRA ⚠️

• APRESENTAR DNI ATUAL OU PASSAPORTE EM VALIDADE.
  
  ⚠️ OS PASSAGEIROS DEVEM DESEMBARCAR PARA FAZER OS PROCEDIMENTOS ALFANDEGÁRIOS E DE MIGRAÇÃO, DEVEM PORTAR SUA PRÓPRIA BAGAGEM.⚠️

➡ Para brasileiros ou residentes: Documento de identidade ou passaporte válidos.

➡ Para turistas maiores de 2 anos: Passaporte de vacina com as duas doses, segunda dose 14 dias antes de chegada à fronteira.

Para aqueles que não apresentarem passaporte de vacinação com as duas doses, apresentar RT PCR com no máximo 24 horas da coleta da amostra na chegada na fronteira.

⚠️ OS PASSAGEIROS DEVEM DESEMBARCAR PARA FAZER OS PROCEDIMENTOS ALFANDEGÁRIOS E DE MIGRAÇÃO, DEVEM PORTAR SUA PRÓPRIA BAGAGEM.⚠️

🚨 REQUISITOS PARA ENTRAR NO CHILE 🚨

➡ Para turistas maiores de 2 anos e residentes: Passaporte de vacina com as duas doses, segunda dose 14 dias antes de chegada à fronteira.

 ⚠️ RECOMENDAÇÔES ⚠️

• A aprovação da vacina é voluntária. Recomendamos processá-lo, pois dá acesso ao Passe de Mobilidade, que permite a entrada em restaurantes, teatros, ônibus, entre outros. Faça o (https://mevacuno.gob.cl). Apresentar certificado das DUAS vacinas Covid-19, (MAIS 1 OU 2 DOSES DE REFORÇO) 14 dias antes da entrada.

• Se você deseja ingressar como turista e é da Venezuela, Haiti, Republica Dominicana, Cuba, antes da sua chegada ao Chile, deverá contar com sua Visa de Permanência Transitória.
  
  ⚠️ OS PASSAGEIROS DEVEM DESEMBARCAR PARA FAZER OS PROCEDIMENTOS ALFANDEGÁRIOS E DE MIGRAÇÃO, DEVEM PORTAR SUA PRÓPRIA BAGAGEM.⚠️

• São permitidos na bagagem de mão, artigos de até 5 quilos, embrulhados ou em bolsa adequada, no porta-embrulho, localizado no interior do ônibus. Este artigo não poderá ultrapassar as seguintes dimensões: 42cm (Profundidade), 78cm (Largura), 26cm (Altura)

• Excedendo essas limitações, sua bagagem deverá ser direcionada ao bagageiro.

• Fique atento à sua bagagem de mão durante toda a viagem, inclusive nas paradas, pois a responsabilidade pela bagagem de mão é totalmente do sua.

Bagagem despachada no bagageiro

• No bagageiro o cliente tem direito a despachar até 30 quilos, respeitando o volume máximo (comprimento x largura x altura) 100 cm de comprimento X 50 cm de largura X 60 cm de altura.

• É direito do passageiro receber os comprovantes do despacho das bagagens despachadas no bagageiro dos ônibus, e nosso dever fornecê-lo. O cliente deverá mantê-los consigo até a sua retirada.

• A empresa recomenda que estejam atentos aos seus objetos de valor e a sua carteira. Mantenha os sempre próximos a você, a bordo do ônibus e durante as paradas.

Bagagens proibidas

Conforme legislação específica é proibido o transporte, no porta-embrulho ou no bagageiro, artigos perigosos que comprometam a segurança do veículo, seus ocupantes e terceiros, tais como:

1. Arma de fogo

Qualquer tipo de arma de fogo ou produto ou objeto que simule a arma, assim como munições de qualquer espécie.

2. Botijão de gás

Botijões de qualquer tipo de gás ou tamanho.

3. Cilindros de oxigênio

Cilindros de qualquer tamanho ou quantidade, exceto os de uso individual para passageiros com autorização médica.

4. Corrosivos

Material corrosivo, líquido, sólido ou gasoso que coloque em risco a segurança das pessoas, veículo e demais bagagens.

5. Explosivos

Material explosivo que qualquer natureza, incluindo fogos de artifício.

6. Gases

Qualquer espécie de gás corrosivo, tóxico, inflamável, que coloque em risco a segurança da viagem ou dos passageiros.

7. Líquidos e sólidos inflamáveis

Líquidos, como thinner, benzeno, gasolina, querosene, e outros similares, além de sólidos que, em condições de transporte, sejam facilmente combustíveis, ou que por atrito possam causar fogo ou contribuir para tal.

8. Material radioativo

Qualquer tipo de material ou equipamento radioativo, em qualquer estado ou condição. Bagagens extraviadas ou danificadas

Atenção: Não permitimos o embarque de Televisores, Monitores e assemelhados por risco de dano.

Em caso de dano ou extravio de bagagem, procure a agência preencha o formulário de reclamação de bagagem e apresente o ticket de bagagem e a sua passagem. A cópia destes documentos será anexada ao formulário preenchido que será encaminhado à empresa para que as devidas providências sejam tomadas.

Bagagens – Valor do Excesso

Quando ultrapassada a franquia de bagagem, que é o limite de peso que pode ser transportado, utilizaremos o seguinte cálculo para o trecho nacional: VALOR DA TARIFA X 0,5%= BASE DE CÁLCULO X PESO EXCEDIDO= VALOR A PAGAR.

• EX: TARIFA DE R$ 100,00, excedeu em 15 quilos.

• R$ 100,00 x 0,5% => R$ 0,50

• R$ 0,50 x 15 quilos = R$ 7,50.

Para o trecho internacional a base para o calculo é a seguinte: VALOR DA TARIFA X 10% = BASE DE CALCULO X PESO EXCEDIDO = VALOR A PAGAR.

• EX: TARIFA DE R$ 100,00, excedeu em 15 quilos.

• R$ 100,00 x 10% => R$ 10,00

• R$ 10,00 x 15 quilos => R$ 150,00.

O Peru é um país pertencente ao Mercosul, isso dá direito a todos os brasileiros e pessoas pertencentes aos países do Mercosul a ingressarem no país com apenas um documento de identidade.

Documentos aceitos para viajar ao Peru

• RG original e legível com menos de 10 anos da data de emissão

• Passaporte dentro da validade

• Menores de idade: Devem levar Certidão de nascimento original ou RG original

• Caso o menor de idade esteja viajando sem os pais, deve apresentar autorização autenticada. Veja mais aqui

Estrangeiros de países que não pertencem ao Mercosul devem consultar os documentos obrigatórios para ingressar no país.

Sempre se certifique de ter os documentos obrigatórios do país de destino e do país de origem em caso de viagem de volta.

Bagagem:

É previsto pela ANTT carregar bagagem de mão e despachar bagagem no bagageiro do ônibus.

Bagagem de mão

É permitido levar mala ou mochila com até 5kg (Cinco quilos) de peso total. A bagagem deve ser apropriada para armazenamento dentro do veículo.

Bagageiro do ônibus

Bagagens transportadas no bagageiro devem ter no máximo 50kg (Cinquenta quilos) de peso total e não deve ultrapassar a dimensão de 1 metro nas dimensões da bagagem. O peso excedente será cobrado segundo a tabela de taxa da empresa de transportes.

Atenção: As dimensões permitidas podem variar de acordo com a empresa rodoviária. Em caso de dúvidas entre em contato com a empresa responsável.