Ponte com Ônibus da Buser andando
  1. Home
  2. Central de ajuda
  3. Alterar ou cancelar minha viagem

Central de Ajuda

Como podemos te ajudar

Ícone de um ônibus

Entre na sua conta para tirar dúvidas sobre uma viagem!

Alterar ou cancelar minha viagem

Transferir reserva para outra pessoa

Sua reserva é pessoal e intransferível.
Para trocar sua reserva para outra pessoa, você precisa cancelar a reserva atual e fazer uma nova.

Você não pagará taxas extras por isso.

Acesse a tela “Viagens”, clique na reserva que deseja alterar e logo abaixo das informações de embarque, terá o botão "cancelar"

Reservas só poderão ser alteradas até 1 hora antes do embarque.
Reservas feitas com promoção ou cupom que não estejam mais vigentes na data da alteração, a promoção / cupom não terão mais validade.

A alteração de viagens pagas via boleto, só ficará disponível após a confirmação do pagamento, que acontecerá em até 24h úteis.

Já a alteração de data, horário ou classe podem ser feitas diretamente pelo site ou aplicativo. Clique aqui para ver como fazer.


A resposta te ajudou no seu problema ou dúvida?

Fale conosco