Não encontro minha reserva
Se você não está conseguindo localizar sua reserva, siga estas dicas para garantir que tudo esteja correto:
Verifique o e-mail utilizado no login: confirme se você está fazendo login com o mesmo e-mail que foi usado no momento da compra da reserva. Caso tenha usado um e-mail diferente para realizar a compra, você pode não conseguir visualizar a sua reserva.
Erro no domínio do e-mail: às vezes, um pequeno erro no domínio do e-mail pode ser a causa do problema. Por exemplo, é comum que alguém use "buser@hotmail.com" ao invés de "buser@gmail.com" por engano. Verifique se o domínio do e-mail está correto e se não houve confusão com o tipo de conta de e-mail.
Tente realizar o login novamente: faça logout da sua conta e tente logar novamente com o e-mail que você costuma usar.
Verifique o e-mail do seu cadastro:
No site ou aplicativo acesse “Perfil”;
O seu e-mail estará disponível abaixo do seu nome, conforme exemplo abaixo:
