Promoções

O aniversário é da Buser, mas quem comemora é você! A partir do dia 10 de Agosto de 2026 você joga com a gente e sai com prêmios exclusivos, tudo parte da campanha de Aniversário de 9 anos da Buser.

Como funciona a campanha?

A campanha começa no dia 10/08/2026 às 14h e vai até dia 31/08/2026 às 23h59, ou enquanto durarem os estoques! Para participar, é só acessar o site ou app, jogar o game, chegar até o ônibus e coletar seu prêmio!

Como funciona o jogo?

O jogo é fácil: leve o seu personagem até a festa de aniversário da Buser, desviando dos obstáculos que ficam no chão! Você começa o jogo com 3 chances, mas se bater em um obstáculo, uma chance é perdida, então pule para evitar os obstáculos. Caso suas chances acabem, você pode tentar de novo!

Dica: colete balões no caminho para recuperar chances perdidas!

Preciso estar na minha logado conta para jogar?

Sim! Para poder jogar é preciso fazer login com a sua conta Buser, assim você garante que o prêmio vai direto para sua conta se você ganhar.

Como eu recebo o prêmio que ganhei?

Assim que você ganhar, seu prêmio será creditado direto na conta Buser em que está logado!

Quais são as regras dos cupons da campanha?

Todos os cupons da campanha podem ser usados até o fim do dia em que você ganhou! Eles são válidos para viagens entre o dia 10/08/2026 e 31/10/2026, com exceção dos dias 02/09 até 13/09, e não podem ser usados em trechos já promocionais ou com outros cupons aplicados.

Os cupons de até 10% são válidos para viagens de Fretamento Buser e Revenda rodoviária, enquanto cupons acima de 10% são válidos apenas para viagens no modelo Fretamento Buser. Todos os cupons acima de 30% são limitados ao valor de R$ 50.

Posso usar meu cupom para outro viajante?

Pode sim! O cupom fica associado à sua conta, então a reserva precisa ser feita nela, mas você pode colocar um dos seus viajantes cadastrados na viagem, não precisa ser você.

Posso jogar mais de uma vez?

Se você não conseguiu chegar no ônibus, você pode reiniciar o jogo e tentar novamente, mas se você ganhou um prêmio ele vai direto para sua conta e fica válido até o fim do dia! Enquanto o prêmio estiver válido não dá para jogar de novo. Como ele expira no fim do dia, você pode esperar o dia seguinte para jogar de novo!

O que acontece se eu cancelar a viagem em que usei um cupom da campanha?

Nesse caso, o cupom é cancelado automaticamente, sem gerar crédito ou um novo cupom. Mas, se a campanha ainda estiver ativa, você pode jogar novamente e buscar um novo prêmio!

Posso alterar a viagem que comprei com um cupom da campanha?

Quando uma viagem é alterada, a viagem original é cancelada e uma nova viagem é feita, por isso, caso altere a viagem que fez com o cupom, ele será cancelado e não poderá ser usado novamente.

Joguei e não recebi o prêmio, o que aconteceu?

Primeiro é importante conferir se você conseguiu chegar no ônibus. Caso não tenha conseguido, é só reiniciar e tentar de novo!

Onde posso ver o regulamento completo da campanha?

Só acessar aqui: https://bcdn.com.br/regulamentos/Regulamento_Promocao_Aniversario_Buser_2026.md.pdf

Ativando os cupons:
Os cupons precisam ser ativados antes da utilização. Você pode fazer isso de duas maneiras:

1 - Cupons disponíveis no seu perfil:

• Dentro do “Perfil”, selecione a opção “Cupons”;

• Selecione o cupom disponível, clique em “Ativar”;

• Na nova tela que irá ser aberta, clique novamente em "Ativar cupom".

• Pronto, este cupom já estará aplicado para sua próxima reserva!
  

2. Acessando diretamente página de cupons:

• Acesse nossa página https://www.buser.com.br/promo

• Digite o código do cupom e clique em "Ativar Cupom"

• Pronto, este cupom já está aplicado para sua próxima reserva!
  
  

Quais são as regras para utilizar os cupons?

• Cada cupom tem um prazo de validade, que pode ser verificado na aba “Cupons” do perfil;

• O período em que o cupom pode ser utilizado é visível na tela de ativação;

• O modelo de viagem em que o cupom pode ser utilizado, seja Fretamento Buser ou Revenda Rodoviária, também pode ser verificado na tela de ativação. Saiba mais;

• A promoção é não acumulativa e válida apenas para reservas realizadas utilizando o cupom;

• Apenas pessoas com CPF têm direito à promoção, sendo uma reserva por pessoa;

• O cupom é pessoal e intransferível, ou seja, não é possível enviar um cupom para outra pessoa ou para outra conta, e só pode ser utilizado no perfil em que foi ativado;

• O cancelamento da reserva com promoção dá a oportunidade de realizar uma nova reserva com a promoção, desde que a mesma ainda esteja vigente;

• A realização da viagem depende da confirmação do horário. Acompanhe o status pelo app;

• Sempre confira as regras específicas de cada cupom em “Ver regras” na hora de ativar.
  

Sobre cupons de valor fixo em reais
Os cupons podem ser usados em um único trecho da sua viagem, seja na ida ou volta.
Caso o valor do cupom seja maior do que o valor da reserva efetuada, NÃO lançaremos a diferença no saldo da sua carteira como crédito e você não poderá usar o valor residual em outra compra.

O Vale Buser é um vale-presente da Buser e funciona como um cartão pré-pago: o saldo escolhido fica disponível na carteira para ser usado na hora de reservar a viagem.
Os créditos do Vale Buser podem ser utilizados em diversas compras até o término do saldo, ou você pode complementar o valor com as formas de pagamento disponíveis.

Onde comprar?

• Você pode comprar seu Vale Buser pelo nosso site/app

• Acesse o link "Vale Buser" no menu ou diretamente sua Carteira Buser

• Escolha o valor e quantidade de vales que deseja comprar

• Coloque no carrinho e finalize a compra

• Sua compra vai gerar um código de resgate dos seus créditos!

  

Como usar?

• Para resgatar, você precisar ter uma conta no site da Buser. (Ainda não é cadastrado? Saiba como se cadastrar na Buser)

• Faça o login no site ou nosso aplicativo

• No menu, clique na aba "Carteira"

• Insira o código no campo "Resgatar", conforme imagem abaixo:

  

• Insira o código do seu Vale Buser no campo

  

• Pronto! O valor ficará disponível imediatamente na carteira para ser utilizado com qualquer reserva!
  

Importante:

• O Vale Buser é nominal, ou seja, após ativado na conta fica vinculado ao usuário e não pode ser transferido para outra conta ou pessoa.

• O Vale Buser não é recarregável,

• O valor do Vale Buser não pode ser sacado.

• O Vale Buser tem 3 meses para ativação na carteira Buser e 12 meses para utilização dos créditos.

• Não é possível a transferência de saldo para outro cartão presente.

• Não há limites de quantos vale Buser você pode adicionar na sua carteira.

Tem mais dúvidas? Acesse nossa Central de Ajuda pelo site ou aplicativo.

O que é o programa Viajou, Ganhou da Buser

O Viajou, Ganhou é um programa de fidelidade que recompensa os clientes que viajam com frequência pela Buser. Cada objetivo possui regras e recompensas próprias e podem variar de acordo com a sua localização e com a disponibilidade da plataforma.

Regras do programa de fidelidade

• Cada objetivo tem um período de validade própria, que estarão descritos no site https://www.buser.com.br/fidelidade/

• Somente após a conclusão da viagem é adicionado o progresso no programa.

• Os objetivos do programa são completados paralelamente, isso quer dizer que você pode ganhar mais de 1 ponto por viagem.

• Reservas canceladas ou com ausência não são contabilizadas.

• Os objetivos do programa "Viajou, Ganhou" só podem ser completados uma vez.

  IMPORTANTE: No momento a campanha está inativa, mas temos outra campanha vigente, confira o"Close Friends", clique aqui e descubra!

  
  
  

Termos gerais para a instalação, o acesso e o uso do “Cartão Presente Buser” (“Termo de Uso”) dos conteúdos e dos serviços disponibilizados por meio do site: www.Buser.com.br ou dos aplicativos para dispositivos móveis (em conjunto, “Plataforma”), entre a Buser Brasil Tecnologia Ltda., com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Dr. Guilherme Bannitz, nº 126, conjunto 81, Itaim Bibi, CEP 04532-060, inscrita no CNPJ sob o nº 29.365.880/0001-81 (“Buser”), e adquirente e/ou a pessoa responsável pelo resgate do valor ("Você") do Cartão Presente Buser ("Cartão Presente Buser").

Ao adquirir e/ou resgatar um Cartão Presente, Você aceita os seguintes termos e condições:

1. OBJETO 

O Cartão Presente Buser poderá ser adquirido, na forma de gift card, diretamente nas lojas parceiras como Pontos de Vendas contratados pela Buser e por distribuidores autorizados no seu próprio site. 

Serão disponibilizados Cartão Presente Buser nos valores de R$ 25 (vinte e cinco reais); R$ 50 (cinquenta reais); R$ 75 (setenta e cinco reais); R$ 100 (cem reais); R$ 150 (cento e cinquenta reais); R$ 200 (duzentos reais). 

1. O Cartão Presente não pode ser recarregado com valores adicionais após a compra, mas Você pode comprar mais de um Cartão Presente Buser. 

2. Seus créditos na Conta Buser aumentarão conforme a quantidade de créditos adquiridos, podendo ser utilizado mais de um Cartão Presente Buser em cada conta.

3. Você poderá utilizar seus créditos na compra de qualquer passagem disponibilizada na Plataforma Buser pelo período de 12 (doze) meses após sua ativação no sistema da Buser.

4. Porém, a Buser se reserva no direito de aplicar limites ao seu resgate na utilização do Cartão Presente Buser, por razões legais ou por suspeitas de atividades fraudulentas. 

5. A Buser reserva-se o direito de limitar o uso do Cartão Presente Buser em futuros produtos ou serviços da Buser. 

2. ATIVAÇÃO DO CARTÃO PRESENTE BUSER 

Uma vez adquirido o Cartão Presente Buser, Você:

1. Você deve ter 18 (dezoito) anos ou mais; 

2. Se Você ainda não tem, crie uma Conta Usuário Buser válida e ativa, aceite os Termos e Condições de Usuário da Buser; 

3. Vá para a seção “Carteira" na Plataforma ou Site Buser;

4. Clique em “Resgatar cartão pré-pago”; 

5. Digite o código de presente do cartão; 

6. Pronto! Agora Você poderá utilizar o crédito adquirido pelo Cartão Presente Buser na Plataforma.

Poderá ser necessário adicionar um método de pagamento adicional para utilizar o Cartão Presente Buser, que será acionado se o crédito disponível não for suficiente para cobrir o preço da sua viagem. 

Se Você tiver outros métodos de pagamento em sua conta Buser, o Cartão Presente Buser será definido como seu método de pagamento padrão. Se Você deseja usar outro método de pagamento, vá para a seção Pagamento na Plataforma e selecione o método de pagamento de preferência antes de realizar a compra da Passagem. 

3. DEMAIS DISPOSIÇÕES

O Cartão Presente Buser não é reembolsável, devolvível ou substituível para resgate em dinheiro, exceto quando exigido por lei. As passagens adquiridas com os créditos do Cartão Presente Buser também não poderão ser reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. 

A Buser não se responsabiliza por perdas, roubos ou extravios do Cartão Presente Buser. A Buser também não se responsabiliza pelo Cartão Presente Buser que for utilizado sem autorização ou se obtido de forma ilícita ou fraudulenta. 

A Buser se reserva no direito de cancelar ou anular o Cartão Presente Buser que apresentar atividade suspeita de fraude ou se qualquer uma das disposições deste Termo de Uso forem violadas. 

A Buser se reserva no direito de vender, transferir ou ceder a emissão do Cartão Presente Buser e/ou fundos subjacentes ao Cartão Presente Buser a outro emissor, sem aviso prévio A Buser se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso – Cartão Presente Buser, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo. As eventuais alterações entrarão em vigor a partir da sua publicação na Plataforma e substituirá todas as versões anteriores do Termo de Uso. A versão mais atual do Termo de Uso entrará em vigor quando o emissor lançar o referido Termo de Uso modificado. A utilização do valor do Cartão Presente Buser após essa publicação constitui a sua aceitação do Termo de Uso modificado. Ainda, é recomendada a leitura dos Termos de Usuário antes de realizar a compra da sua passagem.

Se qualquer termo deste Termo de Uso for considerado inválido, nulo ou por qualquer motivo inexequível, tal termo será considerado separável e não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer termos remanescentes deste Termo de Uso. 

Para obter informações sobre o seu saldo, acesse a Plataforma, com seu login, na Seção “Carteira”. Para dúvidas, entre em contato através do menu “Ajuda” em nosso site/aplicativo. 

Estes Termos de Uso – Cartão Presente Buser são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer litígio ou controvérsia, decorrente destes Termos de Uso – Cartão Presente Buser, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado venha a ser. 

O que é o programa Close Friends da Buser

O Close Friends é um programa de indicação que oferece uma recompensa para cada amigo convidado que viajar de Buser pela primeira vez. O convidado deve criar uma conta na Buser com seus dados pessoais e se nunca tiver viajado de Buser ele receberá um cupom de desconto para fazer a primeira viagem.

Após a pessoa convidada concluir a primeira viagem você receberá em sua carteira Buser uma recompensa pela indicação e será avisado por e-mail. O valor creditado pode levar até 48 horas para aparecer na sua conta e ficará disponível para saque na sua Carteira Buser, respeitando as regras de saldo da carteira. Para mais informações leia as regras da Carteira Buser.

A participação do Close Friends é aberta aos usuários Buser com cadastro ativo e dados reais, em caso de dados inválidos ou atividade suspeita na conta a participação poderá ser encerrada. A promoção pode variar de acordo com a disponibilidade da plataforma.

Regras para participação do Close Friends

• A pessoa convidada deve criar uma conta através do seu link de convite para que a indicação seja válida.

• A recompensa é valida somente após o convidado concluir uma viagem.

• Não há limite de indicações.

• Reservas canceladas ou com ausência não são contabilizadas.

• A recompensa pode levar até 48 horas após a viagem ser encerrada para ser adicionada em sua carteira Buser.

• O saldo da carteira expira após 1 mês, de acordo com as regras da carteira, após esse período o valor é convertido em Créditos Buser.

• Você pode copiar seu link de indicação na página Close Friends da Buser.

O que é Skeelo?

O Skeelo é uma plataforma de leitura digital que oferece acesso a um amplo catálogo de ebooks e audiobooks. Como cliente Buser, você recebe acesso direto a livros e audiolivros digitais para aproveitar durante suas viagens — uma forma prática e acessível de transformar seu tempo de deslocamento em aprendizado e entretenimento.

Quanto custa o benefício Skeelo?

O benefício Skeelo é ofertado sem qualquer custo adicional para você!

• O acesso ao livro/audiolivro é um benefício e não aumenta o valor da sua reserva

• Não há cobrança extra, taxa ou encargo de qualquer natureza

Qual é a elegibilidade para usar o benefício Skeelo?

Para ter acesso ao benefício Skeelo na Buser, você precisa:

• Efetuar o pagamento da reserva — o pagamento precisa ser aprovado e validado

• Iniciar a viagem — o benefício fica disponível a partir do momento do embarque

Importante: Se o pagamento não for aprovado, cancelado ou não for concluído, você não terá direito ao livro/audiolivro. A elegibilidade também está sujeita a rota escolhida.

Como resgato meu livro ou audiolivro?

• Baixe o app do Skeelo: Disponível gratuitamente na App Store e Google Play.

• Crie sua conta: O CPF usado no cadastro do Skeelo precisa ser o mesmo registrado na reserva pela Buser.

• Escolha e baixe seu livro: Navegue pelo catálogo, escolha o título que preferir e aproveite a leitura durante a viagem!

Importante: o acesso é individual e vinculado ao CPF de cada passageiro cadastrado na reserva — não é possível centralizar o resgate em uma única conta para vários passageiros.

Quantos livros/audiolivros posso resgatar?

A cada viagem iniciada na Buser, você terá direito a 1 (um) novo livro/audiolivro por passageiro. Basta logar na sua conta e aproveitar!

Por quanto tempo posso acessar o conteúdo?

Os livros/audiolivros estarão permanentemente disponíveis somente no aplicativo Skeelo, onde você pode:

• Ler/ouvir online — enquanto tiver conexão com a internet

• Fazer download — baixar o conteúdo no app e acessar offline conforme as funcionalidades do aplicativo Skeelo permitem.

Estou com dificuldade para validar o benefício. Quem devo contactar?

A validação, disponibilização, funcionamento e uso do benefício Skeelo são de responsabilidade do Skeelo. A Buser não consegue resolver questões técnicas relacionadas à plataforma. Em caso de problemas e dúvidas, entre em contato direto com o Skeelo pelos seguintes canais:
Chat no app: App → Configurações → Entrar em contato

Central de Ajuda: Central de Ajuda Skeelo → Enviar uma solicitação

E-mail: [email protected]