Ajuda

Quais são os prazos para o meu dinheiro voltar?

O prazo de reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento.
Para compras feitas através de boleto bancário, a devolução do valor pago poderá ser realizada em até 2 dias úteis após a solicitação através do site ou app.
As compras realizadas via cartão de crédito serão reembolsadas imediatamente após a solicitação, porém o prazo para que a operação apareça no seu extrato depende da operadora de cada cartão. Em alguns casos, o valor estornado pode levar cerca de 5 dias úteis e, se a fatura fechar neste período, o estorno será realizado na fatura do mês seguinte da solicitação do reembolso.

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