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Outras perguntas
Quando vai abrir o trecho da minha cidade até essa outra cidade?
keyboard_arrow_downDiariamente trabalhamos para aumentar nossa área de atuação. Esperamos atender a sua demanda em breve :)
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Posso viajar com meu pet?
keyboard_arrow_downA Buser é uma empresa Pet friendly, mas ainda não temos parceiros que trabalham com transporte de nenhum tipo de pet. Estamos trabalhando para mudar essa política. Fique sempre ligado em nossas comunicações e redes sociais que devemos informar quaisquer alterações.
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Quais são as regras para viajar com crianças?
keyboard_arrow_downColocamos a segurança em primeiro lugar! Por esse motivo é necessário que realize a reserva para sua criança.
Bebês e menores de 16 anos devem possui reserva, viajar em assento individual utilizando cinto de segurança e estar acompanhado de parente de até 3º grau, comprovado por documentação no embarque.
Criança com até 1 ano e 5 meses deve utilizar a cadeirinha bebê conforto.
Disponibilizamos uma cadeirinha por ônibus. Para solicitar o acessório é necessário que realize a reserva (no valor integral do rateio) para a sua criança.
Para realizar a reserva para a criança:
No campo “Dados da reserva” adicione as informações da criança e através da data de nascimento o sistema identifica automaticamente a solicitação da cadeirinha.Sabemos que a lei de transportes público e rodoviário é permissiva e não obrigatória quanto ao transporte de crianças no colo, porém, acreditamos que tal medida põe em risco a segurança de todos os viajantes. Por isso, para proporcionar a melhor experiência e segurança a todos os passageiros é necessário realizar esse procedimento.
Menores de 16 anos devem viajar acompanhados dos pais ou responsáveis maiores até 3º grau, segundo a lei nº 13.812/2019, que determina que a partir de 16/03/2019: "Art. 83 . Nenhuma criança ou adolescente menor de 16 anos poderá viajar para fora da comarca onde reside desacompanhado dos pais ou dos responsáveis sem expressa autorização judicial". Para autorização judicial, acesse o link: https://urlzs.com/qaghd
Adolescentes maiores de 16 anos não precisam de qualquer autorização para viajar desacompanhados em todo o território nacional.
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Estudantes e idosos pagam meia?
keyboard_arrow_downNão. Na Buser, as regras são diferentes. Os descontos para jovens e crianças, estudantes e idosos se aplicam apenas às empresas de transporte público, que operam na rodoviária. Já na Buser, o que acontece é: um grupo de pessoas se une, dividindo o valor de uma viagem (como se fosse uma família alugando um ônibus ou uma van para passar o final de semana na praia). Dessa forma, cada pessoa paga o mesmo valor do rateio. O acordo não é entre cada pessoa e a Buser, mas sim entre o grupo de pessoas e a empresa de fretamento, sob o intermédio da Buser, para simplificar a operação.Também é semelhante a quando compram um pacote de turismo, onde já está incluso hotel e transporte rodoviário. Nesse caso o transporte rodoviário também não está sob as mesmas regras do transporte público.
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Ganho bônus ao convidar meus amigos para a Buser?
keyboard_arrow_downSim. Acessando o menu "Descontos" você recebe um código de convite para compartilhar com seus amigos.
Quando alguém se cadastra com seu convite, você recebe um bônus em buedas para viajar, mas atenção: o bônus só é concedido depois que seu convidado confirma o telefone na plataforma. Você pode ver todos os seus convidados confirmados e pendentes na tela no menu "Descontos".Ainda em dúvida? Entre em contato.