Embarque / Desembarque

Os motoristas possuem autonomia para decidir se param em outros lugares antes de chegar ao destino final, desde que isso não contrarie regras de segurança.

Recomendamos que converse com o motorista no momento do embarque, para que entrem em um acordo que atenda às necessidades de todos.

Além disso, é necessário nesses casos que o passageiro tenha apenas bagagem de mão. 

O embarque é realizado obrigatoriamente nos locais marcados, por questões de segurança e do processo de check in.

Depois da partida do ônibus, ele não realiza paradas adicionais para embarque.

Depende da origem e destino da sua viagem. O ponto de embarque e desembarque muda conforme o local de origem e destino dos passageiros. Cada grupo descreve exatamente os locais de embarque e desembarque em cada cidade.

Recomendamos que os viajantes cheguem com pelo menos 30 minutos de antecedência para conhecer o local de embarque e realizar a localização do seu ônibus.

Como não temos os assentos marcados, chegando mais cedo você também poderá garantir o lugar que mais lhe agradar.

Cada buseiro pode levar: 1 mala grande ou 2 malas médias ou 3 malas pequenas. Tamanhos (altura x largura x profundidade):

• Grande: 70.5 cm x 45.5 cm x 26 cm

• Média: 60.5 cm x 40 cm x 23.5 cm

• Pequena: 49 cm x 34.5 cm x 19 cm

No salão (dentro do ônibus) são permitidas apenas bolsas e mochilas sem rodinhas.

As malas são etiquetadas pelos motoristas e você receberá um ticket de identificação para cada volume. Ao final da viagem, basta entregar ao motorista e resgatar a sua bagagem.

Qualquer item levado fora do limite permitido em nossas políticas estará sujeito a disponibilidade do bagageiro.

Além disso, itens esportivos (bicicletas, prancha de surf, patinete, patins...)  e instrumentos musicais (violão, guitarra, baixo, flauta…) só serão aceitos embalados em caixa, plástico bolha ou em uma bolsa para transporte (Case).

Lembramos que todos os passageiros são responsáveis pela obrigatoriedade de notas fiscais de mercadorias transportadas em nosso bagageiro.

A Buser e a empresa parceira não se responsabilizam por danos ou perdas de seus itens.
Lembre-se de levar com você qualquer objeto de valor, documentos, dinheiro, joias, bem como artigos frágeis e eletrônicos.
(Artigos valiosos, arte, joias, dinheiro, documentos pessoais, documentos de valor, documentação e históricos clínicos, óculos, chaves, canetas tinteiro ou esferográficas de marca, antiguidades, medicamentos, relógios, bebidas alcoólicas de valor alto, bolsas, carteiras, artigos eletrônicos, computadores, eletrodomésticos, máquinas fotográficas, equipamento médico, celulares, dispositivos de armazenamento de dados: MP3, Memórias USB, HDs externos, tablets digitais, consoles de videogames, agendas digitais e qualquer outro equipamento eletrônico, incluindo software ou componentes, televisões, rádios ou elementos semelhantes. drones, qualquer outro artigo ou propriedade de valor semelhante).

Para o embarque é necessário apenas um documento original com foto ou cópia autenticada em cartório, desde que seja possível identificar o passageiro.

Este documento deve ser algum dos seguintes:

• RG

• Carteira Nacional de Habilitação (CNH ou CNH-e)

• Carteira de trabalho (CTPS ou CTPS DIGITAL))

• Carteiras Funcionais (OAB, CRM, CREA, etc...)

• Passaporte válido

• Registro Nacional de Estrangeiros (RNE, RNI)

• e-Título (aceito somente a versão com foto)

• RG Digital SP (válido em todo território nacional)

• Certidão de nascimento (apenas para menores de 12 anos)
  

Importante: os documentos devem estar legíveis.

E se eu perder meus documentos?

Em caso de perda de documentos, você poderá embarcar com Boletim de Ocorrência, físico ou online, que esteja válido por até 30 dias.

Importante ressaltar, que não aceitamos o protocolo do Boletim de Ocorrência, somente o Boletim de Ocorrência Oficial.