O passageiro deve comparecer com 30 minutos de antecedência no guichê da Trans Acreana para retirar sua passagem
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O embarque e desembarque ocorrem dentro do Terminal Rodoviário do Tietê.
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Todas as empresas de ônibus e motoristas das viagens são certificados pela ANTT - Agência Nacional de Transportes Terrestres e o seguro de vida é gratuito para todos os passageiros.