Viaje com a Expresso JK: passagem de ônibus segura e barata

Sim. A Expresso JK é uma empresa de ônibus autorizada pela ANTT, com frota moderna e rígidos padrões de segurança. Comprar sua passagem de ônibus pela Buser é prático, seguro e com suporte humano 24h.

Acesse o site ou app da Buser, busque o destino e escolha viagens da Expresso JK. Pague via Pix, cartão ou boleto e receba seu bilhete digital no app, sem precisar imprimir.

Os preços variam conforme o destino e horário. Para descobrir valores específicos atualizados das passagens de ônibus da Expresso JK faça uma busca no site ou aplicativo da Buser.

Sim. A Buser permite remarcação e cancelamento online até 3 horas antes do embarque. O processo é simples e rápido.

Crianças de até 6 anos incompletos viajam gratuitamente, sem ocupar assento. Acima dessa idade, é necessário comprar passagem, conforme regras da ANTT.

Cada passageiro pode viajar com:

• - 1 bagagem de mão, levada no ônibus, com até 5 kg, sob responsabilidade do próprio passageiro;
• - 1 bagagem tipo mala, despachada no bagageiro do veículo, com até 30 kg, conforme regulamentação da ANTT.

Caso o passageiro leve bagagem adicional além desse limite (mais de uma mala ou volumes extras), é necessária a aquisição de bagagem extra, realizada no momento do embarque, diretamente com a equipe da viagem.
A cobrança da bagagem excedente é feita no local, e o pagamento ocorre via Pix, utilizando o QR Code disponível no veículo.
Por questões de segurança, espaço e logística do bagageiro, itens de grandes dimensões ou formatos não convencionais — como bicicletas, televisores, eletrodomésticos ou objetos similares — podem não ser aceitos para transporte. Para evitar imprevistos no embarque, recomenda-se confirmar previamente as condições com a Expresso JK.

Não. A Expresso JK não permite o transporte de pets ou animais domésticos nas viagens regulares.
No entanto, existem exceções específicas para animais de apoio, desde que atendam a todos os requisitos legais e operacionais descritos abaixo.
Animais de apoio permitidos
Cães-guias e cães de assistência
(deficiência visual, auditiva ou mobilidade reduzida)
Não precisam de reserva e viajam gratuitamente;
Não precisam de caixa de transporte, desde que acompanhados pelo tutor;
Devem estar em conformidade com os requisitos legais, incluindo:
Carteira ou plaqueta de identificação emitida por Centro de Treinamento credenciado;
Carteira de vacinação atualizada, com comprovação das vacinas múltipla e antirrábica, aplicadas há pelo menos 30 dias e no máximo 1 ano antes da viagem;
Equipamentos obrigatórios: coleira, guia e arreio com alça.
Pet de Apoio Emocional (ASE)
Pagam por reserva: a passagem do animal deve ser emitida no nome do tutor (o tutor terá duas reservas, uma para si e outra para o animal);
Uso obrigatório de caixa de transporte, resistente e ventilada;
Permitidos apenas cães e gatos de pequeno porte, que:
caibam confortavelmente na caixa;
consigam se levantar, virar e deitar dentro do compartimento;
não tenham contato direto com outros passageiros;
O animal deve estar limpo e sem odor desagradável.
Documentação obrigatória:
Declaração original emitida por psiquiatra ou psicólogo, comprovando a necessidade do animal para o bem-estar emocional do tutor, com assinatura, carimbo e registro profissional (CRM/CFM ou CRP/CFP);
Cartão de identificação de ASE (ESAN) ou atestado veterinário, emitido até 30 dias antes da viagem, confirmando condições físicas adequadas e exigências sanitárias, com assinatura, carimbo e CRMV do veterinário.
Cães de busca e salvamento
Pagam por reserva;
Devem portar carteira ou plaqueta de identificação emitida por entidade ou centro de treinamento reconhecido;
O transporte está condicionado ao cumprimento das exigências legais e operacionais.
Importante saber
O não cumprimento das regras ou a ausência de documentação pode impedir o embarque do animal. Para evitar imprevistos, recomenda-se confirmar as condições antes da viagem.

Para embarcar nas viagens da Expresso JK, o passageiro deve apresentar documento oficial de identificação com foto, em versão original e dentro da validade, ou cópia autenticada em cartório.
São aceitos os seguintes documentos:

• - RG (Registro Geral)
• - Carteira de Identidade Nacional – CIN (modelo único)
• - Identidade digital, desde que possa ser autenticada no momento do embarque
• - Carteira Nacional de Habilitação (CNH ou CNH-e)
• - Carteira de Trabalho (CTPS – documento físico)
• - Carteiras funcionais (OAB, CRM, CREA, entre outras)
• - Passaporte
• - Registro Nacional de Estrangeiros (RNE ou RNI)
• - RG Digital SP (válido em todo o território nacional)
• - Certidão de nascimento, exclusivamente para menores de 12 anos

Em caso de perda, roubo ou extravio do documento, o passageiro poderá embarcar apresentando Boletim de Ocorrência (físico ou online), desde que esteja válido por até 30 dias.
Importante:
As informações do documento apresentado devem ser exatamente iguais às informadas na reserva da passagem. Divergências de nome ou dados podem impedir o embarque.

Pessoa com deficiência

Quem tem direito?

Pessoa com Deficiência, comprovadamente carente;
Pessoa com doença crônica de natureza física ou mental;
Como funciona?

- São reservadas vagas em carros de categoria CONVENCIONAL (não é valido para categoria EXECUTIVO, SEMI-LEITO, LEITO E LEITO-CAMA)
- Desconto de 100% nas tarifas;
- Não paga taxas de embarque e pedágio;
- Você precisa solicitar a emissão da passagem gratuita até 3 horas antes do embarque;
- É necessário apresentar documento oficial com foto (RG, por exemplo) e o cartão do Passe Livre (emitido pelo Ministério dos Transportes)

Acompanhante

- Caso no Cartão do Passe Livre conste a informação de "necessidade de acompanhante", será emitida outra passagem 100% de desconto para o acompanhante. Além disso, o beneficiário não poderá embarcar desacompanhado;
- O acompanhante precisa estar cadastrado no site www.transportes.gov.br para o recebimento do benefício;
- O acompanhante não pode viajar sem a presença do beneficiário;

Idoso

Quem tem direito?

- A partir de 60 anos comprovados com documento com foto (Carteira de Identidade - RG, Carteira de identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, Carteira de trabalho, Carteira de Identidade expedida por órgão subordinado à Presidência da República, Carteira de identidade expedida pelos Comandos das Forças Armadas, Cédula de Identidade de Estrangeiro – CIE, Registro de Identificação Civil – RIC, Passaporte, Carteira nacional de habilitação (CNH) física ou por meio de aplicativo digital oficial);

- Renda máxima de 2 salários-mínimos comprovada (Carteira de Trabalho e Previdência Social com anotações atualizadas; Contracheque de pagamento ou documento expedido pelo empregador de no máximo 3 meses; Carnê de contribuição para o Instituto Nacional de Seguro Social INSS; Extrato de pagamento de benefício ou declaração fornecida pelo INSS ou outro regime de previdência social público ou privado; Documento ou carteira emitida pelas Secretarias Estaduais ou Municipais de Assistência Social);

- Disponível em ônibus regulares do tipo CONVENCIONAL;

- Aquisição do bilhete e embarque com pelo menos 3 horas de antecedência ao horário da viagem no guichê ou no SAC;

- Desconto de 100% - São 2 poltronas reservadas com isenção da tarifa, taxas e pedágio;

- Desconto de 50% - Após a ocupação das 2 poltronas a 100% de desconto, ficam disponíveis as demais poltronas com 50% de desconto na tarifa, mais as taxas de embarque e pedágio.

ID Jovem

Quem tem esse direito?

O jovem de baixa renda portando seu ID JOVEM, tem direito à gratuidade em até 02 (dois) assentos em nossos ônibus de categoria convencional.

Caso essas poltronas já estejam ocupadas, disponibilizaremos mais 02 (dois) assentos, que poderão ser comprados com desconto de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor da tarifa.

Como funciona?

Com no mínimo, 03 (três) horas de antecedência ao horário da viagem, o jovem precisa ir até um de nossos guicês, portando a Identidade Jovem válida e um documento oficial e original com foto (RG, por exemplo).

Com a passagem emitida, o jovem deverá comparecer ao terminal de embarque até 30 (trinta) minutos antes da hora marcada para o início da viagem, sob pena de perda do benefício.

O beneficiário não poderá fazer reserva em mais de um horário, para o mesmo dia, mesmo destino ou para horários e dias onde não tenha tempo hábil de embarque e desembarque para ambos os trechos.

Lembramos que o bilhete de viagem do jovem é nominal e intransferível.

Se sua pergunta não estiver acima, entre em contato diretamente com a Expresso JK pelos canais de atendimento oficiais disponíveis no site da empresa.